- JOCの給与計算代行を選んだ決め手を教えてください。

税理士事務所から紹介を受けた後、すぐに営業担当の方と打ち合わせを行いました。その際、大阪支社で実際に業務を担当される方もオンラインでご参加いただきました。

営業担当の方だけでなく、実際に給与計算を担当する方と直接お話しできたことで、「この方たちにお願いするんだ」という安心感と信頼感が生まれました。

給与計算は毎月発生する重要な業務だからこそ、どのような方が担当してくださるのかを事前に確認できたことは、依頼を決める大きなポイントになりました。

- 導入後、どのような効果を感じていらっしゃいますか。

毎月の給与計算を安心してお任せできるようになり、業務負担は大きく軽減されました。もし自社で対応していたら、多くの時間や労力が必要になっていたと思います。その分、本来注力すべき業務に時間を使えるようになりました。

特に年末調整では、知識が十分ではない部分についても丁寧にサポートしていただきながら進められるため、とても心強く感じています。不明点があってもすぐに回答をいただけるため、安心して業務を進められます。

また、柔軟な対応力にも助けられています。人材の入退社に伴う給与データの変更についても、締め日直前の対応が必要になる場面でも、状況に合わせて迅速に対応していただきました。

もちろん、人が行う業務である以上、確認や修正が必要になる場面もあります。しかし、その際にはすぐに状況をご連絡いただき、正確な情報をもとに迅速に対応してくださいました。その誠実でスピーディーな姿勢を見て、むしろ信頼感はより高まりました。

どれだけシステム化が進んでも、仕事の基本は人と人との関係性だと考えています。何か問題が発生した際に、どのように向き合い対応するか。その姿勢こそが、長く信頼関係を築いていくうえで重要だと感じています。

- JOCは、どのような企業・組織におすすめできますか。

給与計算は毎月発生する重要な業務である一方、多くの時間や専門知識が求められる業務です。そうした業務を専門家に任せることで、本来注力すべき事業や組織づくりに集中したい企業におすすめしたいです。

当社としても、今後も引き続きJOCさんにお願いしたいと考えています。日々の給与計算を正確に対応してくださるだけでなく、法改正や新しい制度への対応など、最新の情報や取り組みについても積極的に提案してくださる点が非常に心強いです。単なる業務委託先ではなく、長く伴走してくれるパートナーとして信頼しています。

- 給与計算や人事・総務における今後の目標や方向性を教えてください。

まずはデジタル化をさらに進め、給与明細の電子化にも取り組んでいきたいと考えています。

現在は上長が一人ひとりに手渡しし、日頃の感謝や労いの言葉を伝える機会にもなっていますが、過去のデータを蓄積・管理できることなど、デジタル化ならではのメリットも積極的に活用していきたいです。

また、当社は今後さらなる事業拡大を見据えており、従業員数も現在の2倍、3倍へと増やしていくことを目指しています。

しかし、どれだけ組織が大きくなっても、大切なのは一人ひとりの社員です。介護は「人と人」が向き合う仕事。だからこそ、社内においても従業員は大切な存在であり、一人ひとりが安心して働き続けられる環境づくりを大切にしています。今後も教育体制や人事制度の整備を進めながら、事業拡大に対応できる組織基盤を整えていきたいと考えています。

当社は医療・介護業界の中でも平均勤続年数6年6カ月と、高い定着率を維持しています。この強みをさらに伸ばし、他業種の平均である7年を超えることを目標に、今後も定着率の向上に取り組んでいきます。

実現のためには、教育体制や人事制度の整備も欠かせません。JOCさんやグループ会社であるAAC（アクティブ アンド カンパニー）さんにも相談しながら、事業拡大に対応できる組織の土台づくりを進めていきたいと思っています。

–今後もさまざまな形でご一緒できたら嬉しく思います。本日は、貴重なお話をありがとうございました。