- 以前にも外部委託をしていたと伺いましたが、なぜ変更を検討するようになったのでしょうか。

以前は、労働保険・社会保険手続きと、給与計算を別々のところに委託していました。ですが、うまく連携がとれず、こちらの依頼データが正確に反映されずに返ってくることが少なくなかったです。やり取りのラリーが増え、私がすべてやった方が早いのではと思うほど負担になっていました。
そんな時に、知人の紹介で日本アウトソーシングセンターさん（以下、JOC）のことを知り、話を聞いてみることに。営業担当の方から「社労士ともきちんと連携を取れる体制で進めます」という力強い言葉が印象的でした。理想的な体制が整うという期待感から、JOCさんにお願いすることを決めました。

- 2017年、18年ぐらいからお付き合いがスタートしました。長くご利用いただく中で、どのようなメリットを感じていますか。

とにかく、対応スピードが速くとても助かっています。細かなデータの変更も正確に反映してくださっていますし、疑問やわからないことはすぐ教えていただけます。ミスなくやっていただき本当にありがたいです。
長いお付き合いする中で担当者の方が変わることもありましたが、皆さんどの方もコミュニケーションが丁寧で安心してやり取りができています。企業によっては、人手不足などの影響で経験の浅い担当者の方が業務を担当し、トラブルが起きるケースもあると思います。その点、JOCさんの場合は皆さん高いプロ意識があり安心感があります。何かあれば前任の担当者の方がフォローに入ってくださるので、チーム体制が整っている点も信頼できます。
休職やパパ育休など、新たな制度を取り入れる際もいろいろと教えてくださるので大変ありがたいです。何より、一番センシティブな給与という部分を、安心してプロに任せられることが大きなメリットだと感じます。

- どのような企業、組織に日本アウトソーシングセンターをおすすめできますか？

以前の私のように、一人で業務を抱えて手が回らなくなっている担当者の方がいたら強くおすすめします。実際に導入してみて、煩雑な業務負担が大きく軽減され、精神的な負担もかなり減りました。同じような悩みを抱えている方には、その変化を直接お伝えしたいくらいですね。

- 給与計算や人事総務まわりの今度の目標、方向性を教えてください。

給与計算に関しては、これまでなかなか切り替えられていなかった給与明細の電子化に取り組んでいく予定です。
また、私自身も来年定年を控えているため、現在は後任担当者への引き継ぎの準備を進めています。その点、属人的にならずに外部に委託できている現状は大きな安心材料になっています。また現在、JOCさんのグループ会社であるアクティブ アンド カンパニーさんが提供している人事管理システム「サイレコ」も活用しています。機密性の高い給与情報の管理や引き継ぎの場面でも役立てていきたいと思っています。
一方で、人事全般の業務としてはまだ効率化できる部分が多くあると感じています。今後は勤怠管理システムとの連携も進め、給与計算と社会保険手続きまで、一連の業務がさらにスムーズに流れる環境を整備していきたいです。
限られた人数で広範囲の業務に対応する部門だからこそ、システムやアウトソーシングを活用しながらより効率的な働き方を模索していきたいと思います。

– 本日は、貴重なお話をありがとうございました。